1. 人不在花蓮,忘了繳費,該如何處理?

狀況一:車主有繳費單據:

          A:於繳費期限內您可憑單至全省全家便利商店及統一超商繳費。
狀況二:車主在外地,單據遺失時:
          A:您可上本公司的網頁花蓮縣路邊停車費查詢/補印系統網址或花蓮全球資訊網www.hlhg.gov.tw
                 連結路邊停車即可補印繳費單,憑單於繳費期限內您可至全省全家便利商店及統一超商繳費
狀況三:單據遺失,無網路可補單。
          A:您可至郵局利用郵政劃撥方式繳費
                 停車日期為102年9月9日起劃撥至
                 戶名:國雲公寓大廈管理維護股份有限公司,劃撥帳號:16265750

                 另外需麻煩您於劃撥單的通訊欄(劃撥單最左邊)註明您的車號、停車日期及聯絡電話,公司

                 於收到資料時,才能為您銷帳
劃撥金額請外加郵政手續費15元 ,舉例:停車費20元+郵政手續費15元=劃撥金額35元

2. 為何網路補印停車繳費單據,按列印後並無反應?未顯示兩段式條碼?

電腦未顯示條碼時,表示快顯已封鎖此項目,請點選允許開啟,Internet Explrer設定參考-【工具】選項【網際網路】,點選【隱私權】,關閉快顯封鎖程式,重新點選列印,即可顯示條碼列印補單。

其他瀏覽器請參考各瀏覽器設定選項。

3.為何使用行動支付APP或電子錢包繳納停車費,還會有未繳之停車費?

貼心叮嚀車主使用行動支付APP或電子錢包繳納花蓮市路邊停車費,僅提供查詢繳費期限內( 停車日第二天至二十天內)逾期繳費期限之停車單,將無法提供查詢繳費功能。

4. 質疑停車只有三、五分鐘,為何收到停車單?

花蓮縣公有收費停車場管理自治條例已取消臨時停車此項規定,所以您的車輛只要進入車格內即可做開單動作。

5. 為何開立繳費通知單還要拍照??

為了顧及民眾權益,主管機關在開立停車繳費告發單時,均會向本公司索取停車紀錄之佐證相片,以確保告發紀錄無誤,保障民眾。

6. 為何當日的停車紀錄,無法在當日查詢?

因當日的資料須於晚上十點後才會回傳到資料庫內,所以當日的停車紀錄是無法查詢的(於本公司各服務處或網頁,您所查詢到的停車記錄皆為至前一日止)

7. 停車費已進入催繳期間,但未收到催繳單時,該如何處理?

可至花蓮交通隊進行補印催繳單作業,或是於本公司網站首頁查詢後再補印,補單後再憑單至統一超商(7-11)、全家便利超商繳費,也可以至本公司各服務站繳費即可。(交通隊電話03-8239164)

8. 確認已經繳清停車費了,質疑為何還會收到告發單(紅單)?

停車費部份如果確實已繳清,但因您的繳費日期已超過催繳繳納期限,所以您還是會收到交通隊的罰單。

9. 為何持有殘障手冊停於一般車格內需開立停車單?

按花蓮縣公有收費停車場管理自治條例第九條第三項規定,持有身心障礙者停車證之自小客車,需停放於身心障礙者專用停車格內,才享有3小時停車優惠,如停於一般車格可享1小時停車優惠。

10. 請問於不同車格停車,兩停車時間相加不到半小時,卻要繳兩張費用?

花蓮路邊停車收費停車格是採用計時計次的方式計算(花蓮縣公有收費停車場停車收費費率標準 第三條規定;及花蓮縣路邊停車收費場委託民間經營停車收費作業辦法 第七條規定)

11. 未收到繳費單,為何收到催繳單?

有可能因其它非人為的因素下導致繳費單不見,這是比較無法去避免的,但麻煩您以後要注意一下,只要停於收費停車格上,都會有停車繳費單的,如您離開時未見繳費單據,請於次日可向本公司服務站或網頁進行查詢,確認是否有停車費需繳交。

12. 已繳了罰單,為何還要繳交停車費?

依道路交通管理處罰條例第56條第2項規定:「汽車駕駛人在道路收費停車處所停車,未依規定繳費,主管機關應書面通知駕駛人於7日內補繳,並收取必要之工本費用,逾期再不繳納,處新臺幣300元罰鍰。」,同條第4項後段規定:「第2項欠費追繳之。」故駕駛人須繳交催繳停車費及必要之工本費,未繳其一,即依上述規定予以舉發違規紅單。

13. 為何同一筆停車欠費卻收到兩張催繳單?

花蓮縣警察局交通隊為預防民眾沒有收到催繳通知單導致受罰,若您於監理機關登記車籍(行照上面地址)、戶籍(身份證地址)、通訊(居住所或就業地址)住址不同,將會寄發2-3份相同單號之催繳單,請您於收到催繳單後確認催繳單號,催繳單號相同者,請擇一繳納,切勿重複繳費。

國雲公寓大廈管理維護股份有限公司
電話:(03)-8312920    傳真:(03)-8312922
地址:花蓮市中福路230號(花蓮二信主里分社旁)
網址:www.parchere.com(連結至泊車趣官網)
 
 
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